“客服”的相关工具 11 个

FastGPT

每月不限量 免费 同类第 3知识库强需摸索官方中文国内直连

开源知识库问答系统，导入文档就能搭客服与知识助手

讯飞 AStudio

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讯飞 AStudio：新一代全场景 AI 生产力工作台（桌面客户端+云端版），描述目标后 AI 规划执行，交付文档/表格/网页/代码，权限可控、风险操作审批

言犀智能体平台

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言犀（京东）：智能人机交互平台，基于客服/营销最佳实践提供对话智能、语音、多模态的行业服务数智化方案（客服机器人、营销自动化等）

万小智

B 端采购 需摸索官方中文国内直连

阿里云推出的基于多角色Agent协作架构的企业级AI建站平台。平台实现从需求分析、PRD生成、页面设计、代码编写到域名注册、ICP备案、SSL配置与自动部署的全链路闭环。

Knocket

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腾讯云基于 RTC 实时通信基建推出的轻量级智能 IM 接待系统。Knocket 把聊天组件、个人联系主页、AI 客服三者合一，用户可一键生成嵌入网站或 APP 的对话窗口。

GPTBots.ai

每月免费额度 需摸索官方中文国内直连

一个企业级 AI 智能体开发与管理平台，专注于通过无代码/低代码工具和模块化架构，帮助企业快速构建与业务深度契合的 AI 解决方案。

Chatbase

每月免费额度 有门槛国内直连

Chatbase 是一个允许你创建定制化 ChatGPT 聊天机器人的平台。通过连接数据源，你可以轻松创建与 ChatGPT 类似的聊天机器人，并将其添加到自己的网站上，或通过集成和API与之交互。

美洽AI客服

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由成都美洽网络科技有限公司开发的一款智能客服解决方案。该产品主要针对企业客服需求，提供了一系列基于AI的智能服务，包括意图识别、情绪理解、上下文解析等。

Botpress

额度待补充需科学上网需摸索

聊天机器人搭建平台：可视化流程+知识库，可接网页、WhatsApp 等渠道

Lindy

每月免费额度 需科学上网需摸索

AI 员工平台：无代码编排多个 Agent 接邮件、CRM、日程，让「数字员工」跑销售与客服流程，模板市场丰富

Relevance AI

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AI 数字员工平台：无代码搭建销售、市场、客服 AI 团队并接入现有系统，模板市场成熟